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家电维修--如何在竞争激励的现在精准寻找客户?

作者: 发布时间:2018-07-12 浏览量:74

浅谈家电维修行业,家电维修行业曾经一度辉煌。但随着家电质量的逐步提高和人们更新换代速度的加快,维修行业正呈现出低迷的态势,行业未来发展的前景和计划不容乐观,家电维修厂家和维修机构的利益关系也更加复杂。在行业发展之初,维修行业本着售后服务为本,在维修收费方面,比较公正合理。由于社会的发展,竞争压力增大,很多维修企业或者个人开始漫天要价,甚至造成维修行业暴利的表象。长期以利,行业暴利维修的现象一直没有得到明显地缓解,而在行业当前不景气的背景下,如何使维修理念更加完善,价格更加合理,从而客户更加满意,正在成为整个行业关注的焦点!

维修行业,主要以传单和老顾客介绍为主,通过合作一些网络推广平台,推行一些线上活动扩大口碑 ;

一:维修技术要学好学精,维修技术要不断的更新。有了坚强的自信心,坚韧不拔的意志和服输的拼搏精神学习家电维修技术,就没有学不懂,学不好的电路原理与维修方法。

二:维修服务态度要好,要有宽容之心,要以理服人??突Э际遣恢阄藜际踉趺囱?,只要你迎接客户始终是笑脸相迎,修好电器后就算你收费贵一点,大多数的客户是可以接受的。

三:收费方式要变通。收费要有技巧。一个接触不良的故障,要是明给用户讲,收费高了用户自然心里不高兴,有时候可以看看那些比如电容之类的原件,外表的胶皮已经脱落了,但是还没有坏,可以在虚焊的故障修理好后,换掉外表的胶皮已经脱落的电容,防止修后不久又出故障,这样维修后收费高一点,用户也可以接受。

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